Política de envío

Política de Envíos

• Enviamos a toda la República Mexicana vía JT EXPRESS, FEDEX, ESTAFETA, REDPACK, PAQUETE EXPRESS Y 99 MINUTOS.
• La asignación de la Paquetería no depende de nosotros, el sistema elije en automático la más recomendable de acuerdo al código postal proporcionado por el cliente y a la cobertura de dicho código.
• Todos nuestros envíos son dentro de Puebla y dentro de la República Mexicana (Para este último solo aplica en productos seleccionados).
• El costo del envío depende del peso fisico y volumetrico del paquete o pedido. 
• Todos los pedidos son procesados dentro de las primeras 24 a 48 horas a no ser que se trate de un producto especializado o sobre fabricación.
• Los envíos ESTANDAR Y GRATIS en nuestra Tienda son de 2 a 5 días hábiles y el tiempo de preparación de 1 a 2 días hábiles.
• En temporadas altas como altas como Navidad, Buen Fin, Black Friday, Hot Sale, etc., nuestros envíos estándar y express pueden presentar retrasos en las fechas de entrega ya que las paqueterías son saturadas y no depende de nosotros, así que te recomendamos programes tus pedidos con anticipación en estas fechas especiales.
• Todos los códigos postales que se encuentren fuera de cobertura para nuestras paqueterías serán redirigidos a una sucursal u oficina ocurre para que puedan ser retirados por el cliente con una identificación oficial. Si el cliente necesita la entrega en un ocurre especial, es responsabilidad de este proporcionarnos los datos de localización completos de dicho ocurre.
• En caso de que la oficina ocurre o sucursal se encuentre demasiado retirada del domicilio destino, el cliente siempre puede solicitar que trasladen el paquete a la sucursal más cercana.
• Es sumamente importante que el cliente tenga un monitoreo constante de su pedido con la guía de rastreo enviada a su correo y whats app (buscar en correos no deseados o spam) para evitar inconvenientes con la entrega de su paquete. LA LIBERTAD no se hace financieramente responsable ante cualquier circunstancia en que el paquete regrese a nuestro almacén por causa de una dirección errónea proporcionada por parte del cliente o en caso de que este no se encuentre en su residencia al momento de la entrega. Si estas circunstancias llegaran a suceder, el cliente deberá realizar un nuevo pago por el segundo envío a su domicilio.
• No nos hacemos financieramente responsables por paquetes enviados a dirección incorrecta, si el error fue por parte del cliente. Así mismo perdemos toda responsabilidad por paquetes o mercancía abandonada tanto en nuestro showroom como en alguna sucursal u ocurre de paquetería después de 30 días naturales.
• En casos de extravíos de paquete, entrega en destiempo u otra incidencia que no podamos controlar se abrirá una investigación y nos pondremos en contacto contigo para brindarte una solución en un lapso no mayor a 72hrs hábiles a partir de que levantaste tu reporte.

 

LA LIBERTAD se reserva el derecho de modificar o cambiar las Políticas de Envío en cualquier momento, por lo que debes revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

 

Última actualización
08 Septiembre del 2024 a las 22:49 p.m.